陽翠の部屋のお客様
当サロンは、《私の知り合い・友人・お客様のご紹介のみ》のサロンにしております。
数多くあるエステサロンで、今では色んな媒体・地方紙・広告などから、初めての方でも気軽に格安価格で、体験したり通えたりするサロンが、巷に溢れています。
私も、以前働いていたエステサロンはそのようなエステサロンでした。
ネットから申し込めて、1回限りで格安で体験できるエステに、多くの方がご来店されていました。
一度きりの体験でも
「良かった」「また、通う必要があるときにはお願いしたいです。」
と言って頂けることは、エステティシャンとして大変嬉しいことでした。その方々の事情がありますからね。
中には、体験から来られて、
「安心して通える!!」
と長年のお客様になって頂いた方もいらっしゃいます。
私がこの仕事を初めて、10年の間でいまだにお付き合いして下さっているお客様も何人かいらして、わざわざ岡崎まで足を運んでくださり、本当に有り難いです。本当に大切にしたいと思っています。
ただ、どんな職業でも、クレームはあると思います。
でも、誠意を持って、お客様に対応したにも関わらず、一部の故意的なクレームがネットなどに載せられた時の、心の傷は本当につらいもの。モチベーションも下がり、もちろん良い仕事もできなくなります。
大手サロンに勤めていたとき、ネットからの《口コミ欄》などから、そういったことをたくさん見てきました。
私は小心者ですから、誰でも彼でも受け入れて、もしそんなことされたら、心がグサグサに刻まれて、どんなに平静を保とうとしても、100%の施術ができず、たぶん病気にでもなってしまいそうです。
大手サロンの時は、会社というバックがフォローしてくれるでしょうが、ひとりで行う場合は自分1人ですからね。
ですから、ひとりでサロンをする場合は《私の知り合い・友人・お客様のご紹介のみ》のサロンにしようと決めていました。
そういった私を知っている方々から紹介の方は、私のことを聞いて下さっているので、安心してご来店して頂いています。そのような、縁あって繋がる場合は、初めての方でも大歓迎です。
この【陽翠の部屋】のホームページをご覧になる方は、ここのサロンに通われている方がほとんどですが、インターネットは検索で引っかかれば、世界中の誰もが見る可能性もあります。
実際、Facebook・ameblo(どちらもあまり更新していませんが…)LINEなどから繋がっているお客様もいます。
それらも繋がりであり、その方の人柄を、それらを通してお互い知っている為、お互い安心できます。
やはり信頼関係を大切にしたいので、自分が決めた以外のものは載せるつもりもなく、今のお客様、そういった繋がりをこれからも大切にしていきます。
以前、お客様から、
「ほとんど同じ内容で、以前通っていたところより、しっかりやってくれているのに、半額以下でやっていけるの?」
「マッサージ屋さんの価格で、ここまでやってくれるの??」
なんて、言って頂いて嬉しかったです。《…個人でちんまりとやっていますし、都会とは違いますからね。》
今日は、改めて当サロンにご来店して頂けるお客様について、ご案内の内容のブログとさせて頂きました。
【陽翠の部屋】も4月で4か月目になりますが、知り合いや友人やご紹介の方々で、ご予約も随分埋まってきています。
本当に有り難いお客様に恵まれています。
そう…、お伝えする必要もないかもしれませんが、当サロンの連絡先は【私個人の連絡先のみ】に致しましたので、宜しくお願いいたしますね。
《Facebook・ameblo・LINE》の繋がりの方は、それらのメッセージから入れてくださいね。
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